Consulta sobre Loto Gaming en vivo
¿Qué es Casino en vivo?
Casino en vivo es una nueva y emocionante forma de jugar a tus juegos de mesa favoritos! Puede disfrutar de juegos de casino clásicos, como Blackjack,Ruleta, Baccarat, Dados y Póker, transmitidos en video en tiempo real, brindando una experiencia de juego auténtica donde los repartidores o talladores, tratan e interactúan con los jugadores, al igual que en un casino real.
El juego es presentado por un presentador real. Puedes interactuar con ellos mientras negocian las cartas y lanzan la pelota o los dados. Múltiples ángulos de cámara te brindan una experiencia de juego inmersiva, todo desde la comodidad de tu hogar.
¿Cuál es la diferencia entre los juegos de mesa de casino en vivo y los juegos de mesa en línea?
Los resultados del juego de casino en vivo se determinan con cartas reales, mientras que otros juegos de mesa en línea en el sitio web de LOTO utilizan un generador de números aleatorios para determinar los resultados del juego.
Con los juegos de mesa de Casino en Vivo, puede realizar tus apuestas en tiempo real mientras el presentador revela las cartas, lanza la pelota o tira los dados ante sus ojos. Puede disfrutar de la sensación de estar en un casino real y físico, todo desde la comodidad de su computadora, tableta o teléfono.
Nuestros juegos de mesa en línea, por otro lado, se juegan sin un presentador y ofrecen a los jugadores un entorno más personal e íntimo.
¿Cómo juego al casino en vivo?
Haz clic en cualquiera de los juegos disponibles en Casino en vivo. Puedes observar en cualquier mesa de juego sin sentarte ni hacer una apuesta, ¡así que siéntete libre de abrirla y mirar a tu alrededor!
Para colocar una apuesta, primero selecciona tu juego o mesa favorito. Selecciona un valor para tu apuesta, luego selecciona un lugar en la mesa, y tu apuesta será colocada. Ahora el juego se desarrolla y tu apuesta se resuelve en función del resultado del juego.
¿Puedo interactuar con los repartidores/talladores/presentadores?
¡Absolutamente! La función de chat te permite interactuar con los repartidores /presentadores y jugadores en tu mesa. ¡Siempre que les escribas en su idioma!; los repartidores /presentadores pueden responder a tus preguntas verbalmente, lo que te permite interactuar con ellos durante todo el juego!
Además, la asistencia técnica está disponible en todo momento. Si tiene preguntas sobre Casino en vivo, simplemente haga clic en el botón “Soporte en vivo” para ponerse en contacto con nuestros moderadores.
¿Qué pasa si tengo un problema con el casino en vivo?
Si tiene un problema, podemos ayudarte de varias maneras. Casino en vivo tiene una función de chat que te permite chatear con tu repartidor/presentador o el personal de atención al cliente de Casino en vivo para notificarles de tu problema.
Si tienes un problema no relacionado con el Casino en vivo, con el depósito, por ejemplo, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de LOTO a través del chat, correo electrónico o teléfono.
¿Cuándo abre o cierra el estudio de Casino en vivo?
¡El estudio de Casino en vivo está abierto las 24 horas del día!
¿Cuáles son los requisitos del sistema para jugar Casino en vivo?
Utiliza siempre la versión más actualizada de tu navegador para garantizar una buena experiencia en el casino en vivo.
¿Por qué mi saldo de Casino en vivo no se actualiza automáticamente?
El saldo del Casino en Vivo se actualiza cada vez que se conecta con el servidor LOTO, pero estos dos sistemas no siempre están conectados. Por ejemplo, si depositas dinero en tu cuenta de LOTO mientras el juego de casino en vivo está abierto, no verás la actualización de tu saldo en el juego de casino en vivo hasta que ocurra un evento que requiera ponerse en contacto con el servidor de LOTO. Aquí hay algunos ejemplos de eventos que requieren que los dos servidores se conecten: iniciar el juego de casino en vivo; hacer una apuesta; establecer una apuesta.
¿Qué es el modo multi-mesa?
Descubre lo que LOTO tiene para ofrecer jugando hasta cuatro mesas a la vez en la misma ventana de juego o simplemente como observador. ¡Más mesas, más diversión! Añade una tabla haciendo clic en el icono "[+]" de la interfaz del juego. El tamaño y la posición de la ventana del juego se ajustarán automáticamente tan pronto como agregues una tabla para darte la mejor vista posible.
¿Mis premios están sujetos a un impuesto?
Todos los premios de más de L. 30,000 están sujetos al 10% de impuestos. Cuando ganes un premio sujeto a impuestos, tu cuenta solo se acreditará con el valor del premio después de impuesto.
¿No ves lo que necesitas?
Si necesitas apoyo, puedes escribirnos al chat en Línea ubicado en la esquina inferior derecha.
También puedes llamarnos a Servicio al cliente al 2242–6800.